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佰e客SCRM系统打造金融企业私域玩法,助业绩快速提升

发布人:www.yunke.ai 发布时间:2022-05-11 36 次浏览

随着企业信息化趋势的蔓延,越来越多的企业选择使用SCRM来管理营销部门,然而大多数的SCRM软件仅支持常规业务,不同行业的企业的业务逻辑和流程存在差异,甚至同一行业的不同企业业务流程都不尽相同,因此定制化CRM更切合企业用户的使用场景。

当前,金融服务业既面临着高科技带来的巨大发展机遇,也面临着行业挑战,同时也面临着高科技企业和综合服务机构的激烈竞争,想要在瞬息万变的金融服务行业中保持领先地位,离不开一个强大的可执行工具——SCRM系统。我们将在这里向您介绍,如何使用SCRM制定金融服务行业的销售流程和策略。

(金融行业难题)

1、 金融服务业的经营挑战

与国外金融企业相比,我国金融服务企业在规模和资金实力上都处于劣势。中国金融服务企业只有牢牢把握好与客户的良好关系,充分利用现有客户资源,才能实现*佳发展。然而,一些传统金融服务企业存在着缺乏良好的客户资源管理方法、没有完整的客户交易记录、客户属性不清晰、没有动态跟踪记录、客户资源浪费严重等多种问题。

2、 树立“客户赢”的理念根据第28条规则,20%的客户贡献80%的利润。然而,根据麦肯锡的研究,在中国金融服务业,4%的客户贡献了80%的利润。面对市场变化和外部环境的不确定性,越来越多的国内金融服务企业开始关注企业的核心资源——客户。只有“客户”决定着金融服务企业的生存和发展。

(佰e客SCRM客户管理系统)

3、 以360度的客户视角把握客户,客户关系管理以客户为中心的管理模式已被各行业广泛接受。越来越多的企业正在利用佰e客SCRM改变企业的管理模式,快速实现企业信息化,提高效率,降低成本。佰e客SCRM以其完善的客户信息管理,包括统一的客户管理平台、全景式的客户业务动态记录、清晰完整的客户信息和全面的历史跟踪记录,帮助金融服务企业管理客户资源,避免客户资源的浪费。

4、 创建基于流程的审批和服务智慧系统

企业销售客户佰e客SCRM的专业工作流程可以连接到销售流程和客户服务流程中。通过专业的贷款审批流程和流程,为客户提供高效的融资审批流程和流程服务,为客户提供方便周到的金融咨询和贷款服务。

5、 利用佰e客SCRM报表增强决策洞察力

通过完善的客户信息管理功能,详细记录每个客户的历史跟踪,为金融服务企业建立完整的客户数据仓库。佰e客SCRM统计分析功能帮助企业发现关键客户和价值客户,分析其属性,准确刻画客户形象,帮助金融企业更好地制定客户战略,提高客户忠诚度;通过流程与销售、服务流程的衔接,构建一个全面的流程在金融服务业的管理体系中,全面提高工作效率,减少失败案例。

(佰e客外呼系统

6、利用优质的电销工具,助力效率提升

开展电销业务的公司,基本都会面临被标记举报、被封号等问题。外呼限制直接影响了客户拓展,我们提供包括传统线路、SIP、AXB、智能插卡话机在内的多种电销解决方案,彻底解决外呼问题。

佰e客SCRM外呼系统是SCRM+线路的结合,通过运营商的特殊技术处理,防误封防标记,稳定有保障,日呼500+号码不封号,全国地区号码归属地任意选,同时在电销过程中,可快速记录相关客户信息,完成客户画像,提升电话销售转化。是值得信赖的技术强大正规可靠的平台。


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