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工作手机如何全方位监管员工企业微信,保护企业客户资产?

发布人:yunke.ai 发布时间:2021-08-06 17 次浏览


客户流失一直是众多企业的烦恼,想要维护好企业客户资源,首先我们得找到客户流失的原因。客户的忠诚度是一方面原因,员工违规操作和离职所导致的客户流失越来越严重,后果也更加不可挽回。那么,企业如何全方位监管员工企业微信,保护企业客户资产?云客工作手机了解一下!

 

 

企业微信管理

云客工作手机可以全方位的实现企业微信管理,在销售过程中,无论是文字还是语音、图片、视频、文档等记录都会同步上传到云端长期保存,方便管理者随时查看员工与客户的沟通详情,即使是撤回的消息,也难逃其火眼金睛,它还能实时查看每位员工各个时间段的工作内容,规范员工行为和手机管理。一方面,可以使管理者对每一次客户的沟通了如指掌,另一方面管理者可以通过检查通话记录,抽检考核员工的沟通话术。

员工管理

云客工作手机具有工作痕迹全程跟踪的功能。云客工作手机能够记录销售人员在工作手机上的所有轨迹。包括行为轨迹:记录外勤行为轨迹,停留位置、停留时长等实时记录,销售人员去了哪里,都清晰可见。还可以自动形成时间轴,销售人员每日的工作通过时间轴将一目了然,并且可以随时掌握工作情况。

风险管理

当销售人员与目标客户在企业微信聊天过程中,触发敏感话题:诸如辱骂、加私信、发红包、转账等信息时,就会自动触发报警系统。届时,系统将自动把违规的敏感信息发送至管理员的手机。

数据统计

云客工作手机系统后台对企业微信的有效会话、呼出电话的时间和次数进行精准记录,自动生成当日的数据统计报告。以数据为支撑的工作报告,比任何工作总结都具有说服力,方便销售人员梳理自己一天的工作,不错过任何一个客户。

 

 

客户关系管理

云客工作手机数据与CRM、AICC无缝对接,精准获取客户生命周期用户画像,帮助企业高效引流,精准获客,以更低成本获取更多的商机,充分挖掘用户价值。从销售及销售管理者两端出发,依托于自主研发的云客工作手机,打通营销获客、转化跟进、客户管理、销售管理等各个环节,帮助企业实现企业与客户销售全过程的数字化、智能化,帮助提升销售工作效率,深化企业销售管理。

团队协作

当销售人员遇到难以搞定的客户时,只要使用一键转接功能就可以向领导或者其他同事进行求助。在这样的情况下,销售团队能够实现团队化协作。在这个过程中,求助者也能从手机上看到其他同事如何运用话术来搞定客户。在实战中学习,在实战中提高自身能力。

 

云客从销售及销售管理者两端出发,依托于自主研发的云客手机,打通营销获客、转化跟进、客户管理、销售管理等各个环节,帮助企业实现企业与客户销售全过程的数字化、智能化,帮助提升销售工作效率,深化企业销售管理。


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