在WISE·2016企业服务年会上前金山软件CEO张宏江博士分享了一些他对企业服务未来的看法，他认为AI+大数据的应用会成为企业的标配，“过去是分析、现在是预测、未来是认知。”人工智能、大数据和云计算已经成为企业服务发展的主流趋势。

2016年以后，人工智能、大数据和云计算这三个主题始终贯穿着互联网、整个企业服务软件的市场、整个IT的市场。

2016年3月AlphaGo赢了韩国的围棋大师李世石，让更多的人知道了人工智能。年底以Master之名重出江湖的AlphaGo，更是让人们知道人工智能到底有多厉害。而AlphaGo可以战胜人类的围棋大师，实际上是今天终于有足够的计算能力，有足够多的数据，有人工智能算法（机器学习算法）。所以真正的在AlphaGo背后隐藏的动力，其实是我们所说的大数据和强计算加上新的算法。

而在过去的几年大数据被广泛的谈论，也有人发出大数据时代是不是已经过去的疑问，其实不是，大数据刚刚开始，而且随着人工智能的发展，大数据的应用将会越来越广泛。过去的几年间随着移动互联网的发展，人类的数据其实在爆炸性的增长，根据IDC的调查，整个人类所创造的数据大概是47亿TB，到了2020年这个数字会再增长10倍。正是因为这些无穷无尽的数据使得AI有越来越强的能力。

我们也同样相信这一切也会改变我们今后的企业服务的形态。过去企业依赖大数据来做统计，让我们知道过去发生了什么，并对其进行分析，想知道这是为什么发生。而今天大数据更多的被用来做预测，未来会发生什么，并帮助企业应用到商业决策中去。从简单的知识到智能的演化，这个是今天大数据开始在企业服务里面发挥作用的一个核心原因。

虽然有了大数据，有了先进的算法，但是所有的计算都是在云端进行的，没有云端的大规模的存储、大规模的计算、大规模的数据分析一系列的计算的功能，今天做不到我们说的智能。

在人工智能、大数据和云计算的大势所趋之下，云客抓住了技术变革带来的商业机会，云客通过人工智能+大数据为企业智能预测潜在客户线索，依托互联网，通过云的方式，为企业提供定制化销售预测智能解决方案。云客会快速积累自己的技术能力，发挥工匠精神，不断的改善我们的算法和分析能力，从而能够真正的为企业提供*好的新时代的企业服务。