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云客搭建数字化的营销和销售体系,解决效率问题

发布人:yunke.ai 发布时间:2022-04-29 130 次浏览

李豹,联云天下(云客)创始人/CEO、企业级SaaS软件及服务平台专家。毕业于清华大学自动化系,获得本科和硕士学位,同时获得北京大学经济学双学位。在清华读书期间,就开始接触并研究SaaS服务平台,并成立了自己的第一家公司——联友,开始专注于企业管理软件和协同办公平台的开发。

 

随着互联网技术的深入发展,用户增速大大放缓,流量红利的洼地逐渐被填平,越来越多的企业开始寻求新的增长核心。多年的互联网领域深耕让李豹敏锐察觉到,存量时代即将到来,未来企业的增长驱动一定是对获客和销售的精细化运营。

 

于是,2015年他开始了第二次创业征程——成立联云天下,专注于营销和销售管理系统的开发。

 

人才和技术是云客发展的两大利器,正是这两大优势,让云客获得由磐谷和隆领、英诺、天九共享等多家顶尖投行的青睐。云客也不负众望,不断推出了工作手机企业微信SCRM云电销外呼系统微小助趣销销等多款热销产品。形成了拓客、营销、客户管理及销售过程管理、统计分析四位一体,联合发力的销售新格局,为销售和企业的赋能闭环。

 

五年的发展和沉淀,云客已为3000多家企业提供销售全流程智能管理及效率提升解决方案,帮助他们提升销售效率和业绩转化。云客产品在金融 、教育地产、医美、家装、企业服务、工商财税、电商等行业广泛应用,积累了一大批忠实战略合作伙伴。如京东数科、vipkid英语、环球优路教育、好未来-学科网、昂立教育、天九共享集团、猎聘网......

 

云客系统之所以能得到市场的认可,就是因为它真正做到了将营销获客、销售转化的数据打通,切实提升每个关键环节的效率。而效率,就是一切增长的密码!

 

一、云客帮销售找客户

 

云客实现手机上可以按照附近、特定位置、行业、关键字等搜索客户线索,直接获取客户线索。

 

还能自动加微信上的意向客户好友。当销售发送朋友圈时,如果有人点赞、评论,云客能第一时间发送相应沟通话术给该名好友,建立连接,继续沟通产品细节。当销售发送群消息时,一旦有人回复,云客还能第一时间自动加对方好友,进而建立深度连接。这个过程利用了RPA(模拟点击技术)和微信浮层技术,让机器模拟人的行为,实现自动化操作。

 

二、云客帮销售懂客户

 

云客手机,能让销售来电和去电时,自动显示客户的所有信息,且挂断之后,提示销售自动录入CRM。

录入系统时,还能自动补全客户沟通数据,然后提示联系更多的客户。

 

如果存在多名销售跟进同一个客户的情况,还能按时间轴,自动记录每一名销售与客户所有交互,包括电话录音、短信、拜访、状态和微信记录,无需额外录入。

 

三、云客帮销售省时间

 

云客手机通讯录与系统后台打通,所有通讯录上的操作都能及时同步到后台,无需两个后台反复切换。

 

销售*费时间的事情就是拨打电话,而云客手机自动连续呼叫客户,减少手工操作。

 

使用微信的时候,云客的模拟点击技术,还能实现自动批量添加好友、消息自动群发、自动转发朋友圈等自动化操作,提高效率。

 

其中自动批量添加好友的方式包括:自动微信群内加人、搜索加人、手机通讯录加微信、附近加人、拍照加人。多种方式帮销售拓宽获客渠道。

 

对于消息自动群发,能群发给好友或者群。且支持各种消息:图文、语音、文件、收藏、公众号、名片、小程序等。群发时,为了提升客户好感,群发消息时会为消息自动生成一段还有昵称。

 

四、云客帮销售做传播

 

云客体贴的为销售创造独立的电子微信名片,方便在朋友圈中传播的同事,加快加好友的效率。

 

销售获客,总是需要公司提供好的传播素材。云客后台支持企业设定微信营销转发内容,销售一键转发朋友圈,并获知转发情况和效果。

 

五、云客帮企业沉淀数据

 

销售与客户的沟通内容,是企业发展的核心数据。只有将这些数据沉淀下来,企业才能做销售管理的优化、做企业效益的增长。云客手机基于该出发点,设置了一系列的功能。

 

云客手机能实时同步通话记录。使得通讯录与云端双向同步,来去电电话录音自动记录,实时上传。后台通过分析这些记录,沉淀出优秀话术,为新员工赋能。

 

针对销售出访的情况,还能全天候的对拜访位置自动记录,拜访录音自动同步整合到该客户时间轴上。通过录音分析,能帮助销售提升签单技巧。

 

针对微信,同样自动保存和上传微信聊天和操作记录,自动统计好友、沟通、转账、红包等信息。把控员工的工作状态和规避一些违规操作。

 

六、帮企业管控数据

 

客户线索数据,是一个企业的核心机密。云客为了提升这些数据的安全性,设置手机端客户号码隐藏,销售的手机拨打及来电均无法显示号码,有效的保护了企业资产。

 

如果销售不小心手机丢失或恶意带走,云客后台可以远程锁定,用户无法登录手机系统或导出数据。

 

云客将会持之以恒的以“专为销售而生”的定位,为销售努力创造更高效的工具。也正是基于为企业增效的目标,反复打磨这款获客、管理利器。

 

李豹始终秉承着为中国企业增产加速的理念和情怀,用他的话说,“为客户创造价值就是我们的价值,客户有发展我们才有未来”,这种以企业共同繁荣为社会责任的价值引领也不断推动着联云天下打造更多优质的精细化产品。