企业微信营销也是一把双刃剑，企业在获客方面取得了突破，但同时也面临着客资流失、员工企业微信营销过程难以监管的风险。

北京一家美术培训机构，主要对高考美术艺术生进行培训，不料却遭多名学生要求全额退款，不退款就去法院上诉。老板听到这样的消息不知所措。

经过跟学生们交谈了解到，这些学生当时报的都是70000元的“保过班”，客服人员在企业微信上对他们做出这样的承诺，“如果他们美术专业课考试不过关就全额退款”。如今，这些没考过的学生都保存着以往的企业微信聊天记录，当面对质要求退款。但是按这家培训机构的规定是，“保过班”没过关只补偿50%的费用。

老板想找相关客服人员过来当面对质，却发现该客服早在几个月前就离职了，任何联系方式都联系不到。*后为了避免对自己机构造成更大的负面影响，老板只好给这些学生全额退款。员工人前潇洒，老板背后收拾。

一些销售客服为了成单，私自在企业微信上过度承诺客户，不顾公司的规定，*后出了事情，又要公司自己为后果买单。由此可见，企业对员工企业微信营销过程展开监管是很有必要的。

    上海一家软件销售公司，也是主要通过企业微信去对接客户，公司引来的客户都会让销售客服添加到自己私人企业微信上。然而就在前几个月一名销售骨干突然离职，带走大批的企业微信客户，跳槽到同行公司当上了销售客服主管。该公司老板是又气又恨，但又无可奈何，客户都加在销售客服的个人微信上，自己也无权管理，只能由着他们离职带走。

公司花费大价钱所吸引来的客户资源，总是被离职的员工随意带走，让老板苦不堪言。由此可见，对企业微信客户资源进行保护是多么重要。

然而，现实的工作中，还不仅仅只是出现这些问题，还有：

1.员工飞单；

2.贪污公款；

3.恶意删除好友；

4.删除聊天记录；

5.索要红包；

6. 员工怠慢工作；

7.工作量无法统计

......

这些问题，通过“云客工作手机”，能得到有效的解决。

云客工作手机

企业微信风控系统

可以实时监控员工聊天记录，包括语音、文字、图片、视频等，在后台看的一清二楚；敏感操作监管：收发红包转账，删除聊天记录等系统后台自动提醒；敏感关键词预警：在后台设置好敏感词，例如上面提到的培训机构就可以设置“包过”“全额退款”等敏感词，当员工发送的消息中包含有敏感词时，后台第一时间预警制止，并会以短信或者邮箱的形式通知到管理员。

客户资源保护系统

防信息泄露：支持屏蔽客户企业微信号显示，自动密文显示客户昵称或信息中的手机号码及银行卡号等；防恶意删除：员工恶意删除微信好友、删除聊天记录等恶劣行为都将被详细记录，可直接溯源至个人；防意外封号：即使因过度营销被封号，也可以导出客户企业微信号和聊天记录，用新企业微信号添加后继续跟进；防手机丢失：真正实现“人机分离”，解决手机丢失及离职员工恶意带走公司手机和企业微信等问题。

此外，云客手机还有通话&短信风控系统，以及营销辅助系统，让企业微信营销更加安全，让企业微信营销更加快捷有效。云客工作手机，可以让靠企业微信营销的老板“安心做营销，开心赚大钱。”