云客专注于B2B 销售领域。利用人工智能+大数据发现潜在客户线索,并采用人+平台的创新服务模式为企业输出销售机会。云客整理了大量成功案例,总结出八个帮助销售快速成单的技巧,分享给大家:
技巧之一:找到精准的目标客户。
销售人员需要在海量的客户线索中,找到自己潜在的客户,然后根据客户所在的行业特性,制定符合客户真实情况的销售流程。然后,销售人员就开始和客户密切接触。
云客销售管理系统主动学习企业的兴趣特征、销售行为轨迹等,建立企业客户画像,然后再从云客企业数据库中,自动匹配出符合客户画像的潜在客户线索,推荐给企业。帮助销售快速找到精准的目标客户。
技巧之二:规划推销电话。
今天的大多数公司缺乏一个定义明确的销售过程。很少有能让客户提供强有力承诺的有文件记载的销售实践。因此,销售人员没有正确地计划推销电话。例如,每个电话都应该以客户同意去做会将销售过程向前推进的事情的某种承诺作为结束。
云客销售管理系统独有的时间轴功能,可以将销售与客户沟通的全过程自动记录,让销售过程更叫明晰,帮助销售更好的制定下一个销售计划。
技巧之三:提出正确的问题。
云客发现,大多数销售人员没有问正确类型的问题,即使他们在打推销电话之前就事先准备好了问题,但大多数人没有事先准备。提问技巧很糟糕的影响是巨大的。这会导致拖延和反对,提供不正确解决方案的糟糕演示,没有区别于竞争对手,以及错失销售机会等形式的阻力。
技巧之四:商业头脑。
如果你要帮助你的客户变得更加成功,你需要了解企业通常如何运行,你的客户的行业如何运作,你的客户如何实现其市场目标,以及贵公司的产品如何才能帮助他们更好的服务于他们自己的客户。没有业务技巧,你就永远不具备销售所需要的信誉。
云客销售管理系统的企业报告功能,能够让销售快速对客户有一个全面的了解,能够根据客户的具体情况,做出有针对性的调整。
技巧之五:积极倾听。
云客发现,销售专业人士因一直对自己及其产品喋喋不休,而错过了重要的线索和信息。更为重要的是闭上你的嘴,让客户说话。是的,你应该引导谈话,然后倾听和正确的消化吸收,我们了解到很多客户真正需要什么,以使你能正确定位你的产品。
技巧之六:提出有意义的解决方案。
大部分销售人员声称这是他们*擅长的技能。事实上,作为经理,我们倾向于雇佣“能说会道”之人。在现实中,当谈到做演示,质量远比数量重要。当销售人员针对先前商定的需求,将重点放在呈现具体的解决方案上时,他们很少失败。
技巧之七:获得承诺。
如果你真正思考这一点,聘用销售人员的唯一原因就是为了获得客户的承诺。然而,当问及这一问题时,大多数销售人员承认这是其*薄弱的技能。研究表明,将近三分之二的销售人员在推销电话中未能要求承诺。任何有效的销售培训计划必须对这个问题有可靠的解决方案。
技能之八:管理你的情绪。
销售人员向自身解释其成功和失败的原因的方式至关重要。形成一种风格,将逆境看作是暂时和独立的,建立心理抗冲击力、情感韧性和耐性,以便从挫折中振作起来,并在适当的时候积极主动。