随着移动互联网和云计算技术的成熟以及智能手机的进一步普及渗透，中国的企业服务市场也呈现百家争鸣的状态。而这其中，又以企业服务SaaS产业*被看好且发展速度*快。
SAAS大势所趋，独角兽身在何方
既然有这么多机会，而且有国外企业成功的验证，那么国内SaaS行业为何没有出现独角兽呢？主要原因是归结于中外市场的本质区别。
国外的企业早已习惯了付费购买服务，而国内在支付习惯和意愿上还需要进一步引导，同时国内企业对可见利益更加感兴趣，首要考虑的是声誉和顾客获取成本，对于稍“隐性”的管理效率提升没那么看重。
云计算时代SAAS走上快车道
转折点或许是2015年。在To C遭遇瓶颈后，创业者将目光投向了To B，投资的注意力也随之转移。在这几年间，软件的形态已经发生了翻天覆地的变化，从产品到垂直灵活的手机APP再到打开网页浏览器即可应用的云服务，这也导致软件消费方式和用户形态发生巨大的变化。
海量的中小企业用上SaaS形态的企业级软件与服务，由此引发了SaaS产业的爆发式增长，业内认为行业独角兽或将在这一*被看好的领域诞生，中国有望出现企业级软件巨头。
企业服务级独角兽，需要具备何种特质
1.定位细分化
企业差异化定位是*好的成长利器。差异化SaaS服务能为企业创造并培育自身独特的细分市场，并在细分市场上形成较高的进入壁垒。不同规模企业由于业务及组织体系结构的差异性，对SAAS需求存在显著的区别。
在这点上销售易CRM找准了定位。销售易定位于SAAS领域细分的CRM系统，推出了免费版、专业版、企业版三个版本，让企业能够通过自己的需要去选择不同的产品版本。多业务类型功能和自定义业务实体功能，为用户提供多条业务线、自定义系统等个性化的业务解决方案。
2.脱离同质化
如今的SaaS市场很热闹，产品也不在少数，但是试用过后不少人会觉得：“这家的功能那家也有，这俩怎么这么像？”2C端的手机市场已经陷入同质化，难道2B也要走老路？以销售管理为例，考勤外出、协同交流、移动办公等功能大体相同，销售应付执行，管理形同鸡肋。打造个性化服务和懂客户的产品，脱离同质化才是服务的着力点。
这点上云客无疑踏准了节奏，凭借对销售流程的了解和企业寻客痛点的把握，云客从CRM源头做起，遵循“企业获客”到“管理”的正序，打通销售流程闭环。在拓客端，云客利用自有的大数据能力源源不断为企业输送意向客户，达到了以客户与业绩挂钩进而激励管理的目的，让整个解决方案正向流转形成闭环。
3.树立技术壁垒
轻量化应用的技术门槛低，无法凸显竞争力，专业型工具又很容易被平台型产品整合，难以长久发展。因此树立技术壁垒将成为保证服务差异化的主要手段。国外的saas企业在各自领域站稳了脚跟，究其原因就是差异化优势明显，开放、技术、专业定制...各有所长。
实际上，国内近几年涌现出了一批优秀的SaaS企业，钉钉、八百客、XTools、纷享销客、云客。这些公司服务更加本土化，产品功能也越来越完善。不过与国外成熟的SaaS相比，在核心技术、服务引导、深耕客户等方面还有一定上升空间。
在云计算时代下，企业软件的未来便是SaaS。当前，SaaS云服务和移动办公领域已引起巨头纷纷布局，随着中小企业的需求旺盛和SaaS这一万亿级市场的进一步深化成熟，行业独角兽的出现离我们不会太远！
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