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企业服务的未来:人工智能、大数据和云计算缺一不可

发布人:yunke.ai 发布时间:2021-08-12 22 次浏览

导读:

在WISE·2016企业服务年会上前金山软件CEO张宏江博士分享了一些他对企业服务未来的看法,他认为AI+大数据的应用会成为企业的标配,“过去是分析、现在是预测、未来是认知。”人工智能、大数据和云计算已经成为企业服务发展的主流趋势。

2016年以后,人工智能、大数据和云计算这三个主题始终贯穿着互联网、整个企业服务软件的市场、整个IT的市场。

2016年3月AlphaGo赢了韩国的围棋大师李世石,让更多的人知道了人工智能。年底以Master之名重出江湖的AlphaGo,更是让人们知道人工智能到底有多厉害。而AlphaGo可以战胜人类的围棋大师,实际上是今天终于有足够的计算能力,有足够多的数据,有人工智能算法(机器学习算法)。所以真正的在AlphaGo背后隐藏的动力,其实是我们所说的大数据和强计算加上新的算法。

而在过去的几年大数据被广泛的谈论,也有人发出大数据时代是不是已经过去的疑问,其实不是,大数据刚刚开始,而且随着人工智能的发展,大数据的应用将会越来越广泛。过去的几年间随着移动互联网的发展,人类的数据其实在爆炸性的增长,根据IDC的调查,整个人类所创造的数据大概是47亿TB,到了2020年这个数字会再增长10倍。正是因为这些无穷无尽的数据使得AI有越来越强的能力。

我们也同样相信这一切也会改变我们今后的企业服务的形态。过去企业依赖大数据来做统计,让我们知道过去发生了什么,并对其进行分析,想知道这是为什么发生。而今天大数据更多的被用来做预测,未来会发生什么,并帮助企业应用到商业决策中去。从简单的知识到智能的演化,这个是今天大数据开始在企业服务里面发挥作用的一个核心原因。

虽然有了大数据,有了先进的算法,但是所有的计算都是在云端进行的,没有云端的大规模的存储、大规模的计算、大规模的数据分析一系列的计算的功能,今天做不到我们说的智能。

在人工智能、大数据和云计算的大势所趋之下,云客抓住了技术变革带来的商业机会,云客通过人工智能+大数据为企业智能预测潜在客户线索,依托互联网,通过云的方式,为企业提供定制化销售预测智能解决方案。云客会快速积累自己的技术能力,发挥工匠精神,不断的改善我们的算法和分析能力,从而能够真正的为企业提供最好的新时代的企业服务。

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