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销售是一项以交流和沟通的为载体的工作种类。由此可见销售语言的重要性。一名出色的销售人员不一定要有出色的口才，但是一定要懂得沟通的方法和技能。

云客就为大家介绍提高销售语言魅力的三大沟通方法，可供参考！

一名销售人员要想以激发客户的兴趣，构建购买构想，就要讲究语言的应用。向客户清晰自然的表达，要注意以下几点：

1、用客户听得懂的语言来介绍

通俗易懂的语言*容易被大众所接受。所以，你在语言使用上要多用通俗化的语句，要让自己的客户听得懂。销售人员对产品和交易条件的介绍必须简单明了，表达方式必须直截了当。简洁清澈。

表达不清楚，语言不明白，就可能会产生沟通障碍，就会影响成交，销售人员还应该使用每个客户所特有的语言和交谈方式。

我的公司刚搬到一个新的办公区，需要安装一个能够体现我们公司特色的邮件箱，于是便咨询了一家公司。接电话的小伙子听了我们的要求，便坚持认定我们要的是他们公司的CSI邮箱。这个CSI搞得我一头雾水，我问这个销售人员这个CSI是金属的还是塑料的?是圆形的还是方形的?

这个销售人员对于我的疑问感到很不解。他对我说：“如果你们想用金属的，那就用FDX吧，每一个FDX可以配上两个NCO。”CSI，FDX, NCO这几个字母搞得我一头雾水，我只好无奈地对他说：“再见，有机会再联系吧！”

我们要买的是办公用具，而不是字母。如果这位小伙子说的是英语、法语或日语，我也许还能听出点道道，但是这些代码使我一头雾水，而且我也不大好意思承认自己一点也搞不懂这些代码，算了吧，给自己留点面子，我去其他家买吧！

所以，一名销售人员首先要做得就是要用客户理解的概念和语言来交流。

2、用讲故事的方式来介绍

大家都喜欢听故事，听别人的故事没有压力啊。所以如果用讲故事的方法来激发兴趣，让客户与你产生交流的兴趣尤为关键。

有一次，我在见客户的时候，那位客户的联系人直接问你们的系统怎么样？

我没直接说系统是什么？效果如何，因为说了客户也不太信。干脆用别人的成功故事介绍一下吧。我说道，*近我们在这个行业刚刚替客户上了一套系统，他们当时的问题是这样的，分析问题点原因是这样的，他们希望达到的效果是什么样的，*后系统运行的三个月，实际效果是什么样的。在介绍案例的时候，我发现客户非常认真的在听，时而还记录一下。

客户很感兴趣，我便顺利的约了一个深度交流的机会。采购总监也答应让业务的负责人参加。

所以销售大师保罗·梅耶说：“用这种方法，你就能吸引客户的注意，使客户产生信心和兴趣。”

3、要用形象的构想描述打动顾客

我在做培训的时候，总要给销售人员讲这样一句话，没有痛苦就没有改变，没有兴趣就没有对话，没有构想就没有购买。

打动客户*有效的办法就是要用形象地描绘关于他自己的一些列构想。想想一下在未来6个月日，哪些指标会有所改变，这些变化会给你带来什么？业绩更加突破？上级更加信任？职位很多责权？开始收入有所增长？

在你和客户沟通时，就应该有意识的建立对未来合作之后的构想和想法。毕竟任何购买都源自一个念头。

4、用幽默的语言来讲解

每一个人都喜欢和幽默风趣的人打交道，而不愿和一个死气沉沉的人呆在一起，所以一个幽默的销售人员更容易得到大家的认可。

幽默可以说是销售成功的金钥匙，它具有很强的感染力和吸引力，能迅速打开顾客的心灵之门，让顾客在会心一笑后，对你、对商品或服务产生好感，从而诱发购买动机，促成交易的迅速达成。

所以，一个具有语言魅力的人对于客户的吸引力简直是不能想象的。出色的销售人员，是一个懂得如何把语言的艺术融入到商品销售中的人。

可以这样说，一个成功销售人员，要培养自己的语言魅力。有了语言魅力，就有了成功的可能性了。

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