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四项每位销售人员都应具备的基本功!

发布人:yunke.ai 发布时间:2021-01-08 203 次浏览

云客,中国领先的销售管理系统及解决方案服务商,致力于为广大销售人员及销售管理者,提供*符合销售习惯的销售指导及管理工具。1. 念PPT?大忌!,你需要呈现能力。 云客在多年的销售管理工作中,有四项基本能力是每个销售人员必须具备的能力,下面我们一起来看一下是哪四项基本能力吧:

不管你是哪个类型的销售人员,你都要具备“Presentation”的能力,这是在行业中生存发展的必备技能。

“Presentation”不是说“看着PPT把内容说完”,而是需要你能够:

1) 用*简洁的方式完整地表达PPT的内容;

2) 知道哪些是PPT内容的重点,并能在重点上深入说明和适度延伸;

3) 当会议时间缩短或是限定在有限时间内,要能浓缩并挑出重点内容进行展示;

4) 弹性控制Presentation的用时。

(这4项中其实第4项*难,如果能做到第4项,那我认为你八九不离十会是优秀的销售)

2.成败只在3分钟,产品介绍清楚

不管你是哪个类型的销售人员,你都需要能在3分钟的时间里,把你产品的特点和优势说清楚——不要以为你的客户会有大把时间等着你说一堆话,或是等着聊风花雪月培养感情。“3分钟销售”这种训练模式能让你学会在任何时间、任何情况、遇到任何人都能快速、明确、简洁表达,只有这样对方才进而愿意给你一个机会。

3.挖掘客户的深层需求,探索倾听

不管你是哪个类型的销售人员,你都需要会挖掘客户的深层次需求。

在解释何谓“挖掘客户的深层次需求”前我先说些表现不佳的情况:很多销售和客户谈了半天后仍然是不知所云、云里雾里,不仅他不了解、抓不住客户有什么需求,有时甚至客户自己都不了解自己到底要什么。如果他再回去将这些模糊的客户信息反馈、传递给公司内部其他相关部门,那就比较麻烦了。

想成为一个优秀的销售人员,你必须要能够判断和挖掘出客户的真正需求。这个需求是决定整个销售决策的重点,它不仅是能否拿下这个合作案的关键,更牵扯到自家公司内部资源的投入以及公司效益的保障。

4.找出“decision maker”(决策人),高层销售

不管你是哪个类型的销售人员,你都需要具备“找出决策人”的能力。这里所谓的“决策人”,不一定是你接触的客户代表,或者和你交情特别好的人;他甚至都可能不是你主管这次合作的人——有时候出面和你交流的人往往只是个“联络人”,他的工作可能只是整理和传递数据。

找到真正对销售决策起作用的那个“决策人”,这是销售人员的重要职责。你需要找到TA,进而影响TA。如果不行,请通过任何办法与TA建立联系。

值得注意的是,很多客户会依据销售金额的大小以及销售品类的不同而改变决策人。

云客发现以上四种技能对于一个专业的、优秀的销售人员来说是必备素养。当然, 还有其他很多销售技能,需要销售人员不断的磨练和掌握。 

如果经过训练和实践,你仍然无法达到以上几点要求,那我不得不残忍地说:“你不是一个好销售。”虽然你努力了,但是你缺乏必要的潜质,所以对于正处在职业发展路上的各个销售人员,我除了友情提醒“革命尚未成功,同志仍需努力”以外,真的是想说大家应该找准自己适合的销售类型。

因为只有顺利越过了这第一个坑,你才能够往第二个坑进发,然后成功越过第二个坑,第三个,第四个....,*终走进销售的光辉殿堂。

云客专注于B2B销售领域。利用人工智能+大数据发现潜在客户线索,并采用人+平台的电销外包创新服务模式为企业输出销售机会。云客未来将为大家分享更多国外*新*优质的SaaS销售相关内容,希望大家可以收获更多销售经验和技巧。