现代生活追高效率、快节奏，电话作为一种快捷、方便、经济的通讯工具，在销售、咨询以及服务方面早已得到普及，电话销售外包作为一种有效的销售模式也早就被企业所认可，在各个行业和领域应用也越来越广泛。
由于电话销售团队关系到企业的发展，所以电话销售团队的建立和效率的提高也变得尤为重要。云客一直致力于为中小企业提供电话销售外包服务，通过云客独有的大数据库，为企业提供数据、电话销售人员、电销管理系统、运营服务等。下面云客为大家整理总结了提高电话销售能力的几个步骤，一起来看一下吧~
1.过硬的心理素质。
做电销，*首要的就是要脸皮厚，不怕被拒绝。心理素质要好，不能遭受一点”不适“，就想挂电话。如果是这样，那么你永远都卖不出产品。
2.处惊不变的胆识和能力。
可能是习惯了被粗鲁的拒绝，所以当大多数的话务员听到电话另一端传来彬彬有礼的声音时反倒会蒙场，此时，话务员可能会选择挂断电话，或者急不择言的介绍，*终损失掉潜在客户。所以要想提升自己的业绩，不妨先锻炼自己处事不惊的能力和胆识。
3.要有角色快速转换的能力。
电销面对的客户量是很大的，一天话务员要拨出的电话大概有200来个，这从某种程度上要求话务员必须有角色快速转换的能力，不能说打了一个女强人的电话后，再打一个老年人的电话时还是一样的语速和表达方式。
4.把握产品卖点，琢磨亮点。
产品的卖点一般都会在培训中被反复强调，但是有时卖点是和客户需求不沾边的，所以在销售过程中不要满足于对产品知识的大致了解，要多琢磨产品怎样和客户的需求挂上钩。
5.尊重客户，从客户的角度出发。
推销产品的过程也是向别人展示自己的过程。要想让别人接受自己的产品，首先就得让客户接受自己。那么怎样让客户接受自己呢？尊重是第一位的，不管客户的语气怎样的蛮横、傲慢，都要控制好自己的音色音量，做到不着急不生气，从客户的实用角度有针对性地介绍渲染产品的某个方面。
6..反复拉动，不轻易放弃。
电销不是一蹴而就的，在一次成功的销售中，*少也要有三次拉动。所以在销售的过程中千万不能轻易放弃。在一通电话中要针对产品和客户需求的结合点反复拉动，直至成功。要注意的是在一通电话中如果拉动超过了六次，那么就要先结束这通电话了，因为继续拉动会造成客户反感，不利于下一通电话的沟通。
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