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销售如何准确快速的识别潜在客户?

发布人:yunke.ai 发布时间:2021-01-08 207 次浏览

找客户是销售必备的技能,寻找出潜在客户更是销售人员首先要做的工作,因此销售人员要具备识别潜在客户、锁定潜在客户的能力。优秀的销售员,都是会把每一名潜在客户变成忠实客户。但是销售员在寻找潜在客户的时候,不能盲目和大意,否则就是在做无用功。

潜在客户的多少直接影响销售人员的业绩,能否判断出潜在客户直接影响成交率,那么,如何判断出潜在客户呢?

但是很多时候如果不跟客户进行交谈沟通,我们很难去对这个客户做一个判断,这个客户是否是潜在的客户,如果一个一个的打电话过去判断,就会非常浪费时间。针对这个现象,云客将从全网公开的互联网信息中爬取的企业线索,进行分析建模,然后云客销售管理系统自动学习销售行为轨迹,建立客户画像,为企业推荐与潜在客户画像相匹配的客户线索。

但是让销售拿到了潜在的客户线索后,在跟进过程中又如何准确的判断出这个线索有没有跟进的价值呢?下面云客总结了三个关键点,可以帮助销售更好的去做判断。

1.客户是否有钱买

具有购买能力的客户才是潜在客户。

小王是一名保险销售员,在跟一家公司谈成合作以后,他发现这家公司的老板的人际关系特别广,他用自己*专业的服务赢得了这位老板的认可,于是他跟这位老板说:以后您身边有需要保险服务的,可以介绍给我,我的服务肯定能让他们满意。这位老板已经了解了小王的能力,后面真的给小王介绍了好几个大单,小王的业绩一天比一天好起来。试想这位老板身边的朋友肯定是有消费能力的,小王这时候锁定潜在客户就非常正确,*终自己也得到了相应的回报。

2.客户是否有购买权

无论客户是一个家庭还是公司,销售人员一定要了解清楚,谁是家庭或者公司的决策者,这样进行销售才能得到回应。

小郑是一家电器的销售员,一天来了一家三口来店内看电视,对方只是打算先看一下,过段时间才会买,从与顾客的交流中小郑发现这家做主的应该是丈夫,于是在介绍产品的时候,特意多跟这位男主人交流,把对方想要了解的问题都一一解答,一个月过后,这位客户回来把电视买走了。

3.客户是否有需要

无论是什么产品,客户如果没有需求,销售员说得天花乱坠也没有用。比如给不爱运动的人推荐运动手表,给单身青年推荐婴儿奶粉,结果可想而知。发现有需求的潜在客户,销售员要针对客户的需求,给出专业的服务,相信潜在客户一定会“转正”的!

根据这三个关键点,销售可以迅速的判断出客户是否是真正的潜在客户,为客户进行意向的等级划分,优先把更多的精力放到跟进意向度*高的客户上,对于意向度较低的客户,可以先进行培育转化,这样更能有助于提高客户的转化率。