1.什么是销售线索
一言以蔽之，线索是销售漏斗定义及管理的起点，是项目早期在采购方（即客户）内部的信息表现形式（而无论销售组织是否获取）。
例如：
“我们是不是该考虑更新配电系统了？（昨天突然跳闸！）”
“上个月，我们的复印机已经有过四十多次服务故障，能不能和采购部反映反映？”
“我们的竞争对手选择了SAP的ERP系统，我们怎么办？”
“听说中石化准备在每个加油站上一套国际油价行情显示屏，……”
由于正处于采购方酝酿项目的阶段，可以想象，线索大部分时候可能是粗糙的、模糊的、混乱的、矛盾的甚至是虚假的、错误的、臆想的，或者为了某种目的编造的。
线索可能产生于一个数字的提示，一次来自上级领导的严厉批评，一次饭余的茶点，几个朋友闲耍时谈起的竞争对手，国家突然调整的出口退税清单，一次供应商的产品演讲，因此，获取线索的场合与渠道自然就相当宽泛了：办公室，走廊，地铁，研讨会，招聘，老同学的聚会，互联网，报纸，上市公司的年报，企业广告，工会大会上的慨然承诺，来自餐厅的邻桌，甚至厕所、电梯、烧烤摊、废品回收的故纸堆……
所以很多线索未能变成实在的机会（这不是由销售方决定的，而是客户决定的！），被遗忘了，经过讨论被证明荒谬，投入过高却回报太少，时机不当，环境不适，预算不足等等，被驳斥了、被压抑了、被延期了、被环保总局叫停了，被新的线索替代了，……。
幸运的是，有一些线索终于通过了，出现了新的概念“潜在机会”。
2.线索从哪里来？
线索从哪里来？
有一天，您的部下小王告诉您：“滨海新区准备建设一家超五星级酒店！我们可以去跟踪一下……”
“你怎么知道！”
“我的邻居小马，我们关系可好了，他告诉我的……”
“……”
“他的小舅子给旅游局副局长当秘书……”
对于任何一个线索，当您尝试这样去探寻的时候，都可能发现背后有这样一个长长的、声口相传的名单，许多人由此对线索认为当然的难以评估、更难以管理，陷入到无所作为的境地。
其实，如果持之以恒的探寻之后，有一个铁的事实在支撑着线索的产生：线索归根结底，从根本上来自于客户。
或者准确地讲，所有的线索是由客户发出的，是被（采购方）发出的，而不是被（销售方）发现的！
所以说，要想获得销售线索，就需要联系到具体的客户，这也是为什么现在绝大多数销售都会在网络上、展会上……四处寻找客户线索。但是我们要明白，销售的主要任务不是用来找寻客户线索的，而是要放到客户转换成交上，那如何能够帮助企业销售快速得到大量销售线索呢？
云客专注于B2B销售领域。利用人工智能+大数据发现潜在客户线索，并采用人+平台的创新服务模式为企业输出销售机会。
云客通过数据挖掘、筛选、清洗、补全建立一个实时动态线索数据库。在此基础之上，云客利用人工智能和机器学习技术，建立了一个*懂销售的AI系统。
销售管理系统主动学习企业的兴趣特征、销售行为轨迹等，建立企业客户画像，为企业推荐潜在客户线索。企业销售通过云客销售管理系统，通过电话、短信、邮件等多种通讯方式联络客户，云客销售管理系统同步完成销售过程记录与分析，同时这些销售行为数据会进一步反馈给云客数据库，对数据进行优化反馈，*大限度的帮助企业销售完成找客户和选客户的工作，让企业销售用100%的精力去做*有价值的工作。
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