一直以来，各种类型的职业资格证书是很多行业的*低进入门槛。尽管国务院对职业资格许可的数目一再缩减，但也使黄金职业证书的含金量越来越高。不管是为了获得进入行业的资格，还是对个人的职业发展的提升，职业教育市场一直热度不减。

2015 年我国职业非学历教育市场规模达到 3106 亿元，同比增长 16.4%。而受众付费意愿强，互联网技术带来教育在线化等因素，都使非学历职业教育行业持续快速增长，预计到2020 年其市场可达近万亿规模。

虽然市场蓬勃发展，但是很对问题依然不容忽视，教育资源地域差异大、培训机构战略规划、运营管理等方面的问题都阻碍着这些培训机构的发展。为此，华信教育走访了全国10000多家教育培训机构，探寻出职业教育行业共同发展的成功密码，带来职业教育在线化解决方案，引领和支持整个行业的发展。

企业介绍

北京华信教育科技集团成立于2011年，一直致力于中国职业教育培训服务领域，业务范围涵盖国内主流职业资格认证培训项目、继续教育培训项目等。自成立以来，华信教育就联合了国家人社部、民政部、国内知名高校等机构共同开发了行业权威的网站及相关继续教育课程、软件等产品，成为国家人力资源和社会保障部多个国家职业资格认证项目的指定合作单位。

目前，华信教育的客户来自全国30多个省市，长期合作客户逾3000家，正在开发中的客户上万家，市场占有率超过85%，是当之无愧的行业领头羊。

成长痛点

1.客户数据资源成发展短板

近万亿规模职业教育市场已经初步形成，华信教育要想继续保持这个市场的领导地位，必须加快开拓市场的速度，抢占更多客户，但是华信教育的客户资源有限，并且无法快速定位精准目标客户，极大限制了华信教育开拓市场的速度。

另外，职业教育的需求没有地域的限制，但是对于大本营在北京的华信教育来说，其对非一线城市的客户挖掘存在的短板，其他地域市场开拓缓慢。

2.传统推广方式周期长，不能快速覆盖市场

华信教育传统线下获客方式以展会、地推、渠道合作等方式为主，但是这些方式获客周期长，速度慢，不利于其快速的抢占市场。而线上推广，随着职业教育行业愈发激烈的竞争，线上推广的费用也越来越多，这个烧钱的“主战场”已经不利于华信教育的长久发展，华信教育急需开拓新的获客方式来弥补传统获客方式的不足。

云客处方

云客专注于B2B销售领域，依托互联网，利用人工智能+大数据发现潜在客户线索，并采用人+平台的电话销售外包创新服务模式为企业输出销售机会。针对华信教育面临的问题，云客为其制定了以下解决方案：

1.大数据+推荐引擎，建立客户画像

云客利用大数据技术主动挖掘、筛选、补全全网企业信息，建立了庞大的覆盖各行各业的B端数据库，云客销售管理系统根据华信教育的业务需求，利用人工智能技术迅速锁定华信教育的客户画像，并从云客数据库中筛选出匹配的目标客户线索，源源不断的为华信教育提供匹配的客户线索，有效解决了其客户资源短缺问题。

2.组建电销团队，快速触及海量客户

为了能够快速完成客户数据的筛选工作，云客为华信教育配备专业电话销售，专业的电销人员在熟悉产品及业务话术、能正确解答客户提出的问题的基础上，帮助华信教育完成客户意向确认工作，直接输出有意向客户资源，使华信教育把更多的时间精力投入到市场开拓上。

此外，云客的电销座席每天的电话任务完成情况，都可以通过云客的销售管理平台进行实时的管理，华信教育可以根据电销座席以及市场反馈等实际情况，来随时调整自己的策略，保证其快速开拓市场。

服务效果

经过一段时间的服务，云客的周到服务及获客质量得到了华信教育的认可，华信教育随即增加了电销座席人员，来开拓不同产品的市场。

*终，云客帮助其触及近20000客户数据，输出971个意向客户线索，并从不同的维度，将这些意向线索分类，使华信教育可以有针对性的进行跟进，在助力其巩固行业地位的同时，快速开拓新市场。

云客感想

云客的获客方式，将大数据+人工智能技术应用于传统的电话销售场景，不仅唤醒了电话销售新的生命力，还在企业在线上线下获客受到限制的时候，为企业带去获客新力量。