公司背景
企办是面向中小微企业的企业服务一站式整合平台，服务电商+SaaS模式。通过对中小微企业所需服务资源的整合，运用互联网技术搭建起供需平台，致力于为中小微企业提供一站式、专业、快捷的服务，帮助企业降低人员成本、提高工作效率、专注核心业务发展。是移动互联时代企业服务平台的先行者。
面临问题
平台要迅速发展，首先需要快速地获得一批高质量客户，形成一个价值群。企办创立初期虽然产品服务足够优秀，但也面临环境复杂、起步慢的局面。经过云客深入了解后，发现企办现阶段主要困境有以下几点：
1.推广渠道有限，开拓客户成难题
企业的发展离不开客户的迅速积累，为了丰满自己的客户群体，企办整合现有资源，着力于线上推广，与此同时积极部署线下会展。但由于线上市场竞争激烈，触达用户经过层层流失，*终转化为意向客户收效甚微，公司销售面临无客户可谈的困境，同时也对运营资源造成了极大的浪费。
2.线索处理靠人力，耗时费力效率低
企办将市场搜寻到的数据下发分配，由业务部门直接负责。面对各类的客户线索，企办通过电话、短信，邮件等方式进行触达，后续对意向客户二次筛选。但在执行过程中，企办发现从数据处理、线索分配到*后渠道发送，每一步都需要占用人力资源，比如依靠人工发送营销短信，简单的一个环节就需要大量人员配合，不仅费时而且效率低下。
3.客户状态难跟踪，意向资源难确认
企办通过电话外呼、短信营销的策略做转化。在向潜在客户发送营销短信，由于打开情况未知，状态无法得到有效反馈，销售不能立即判断意向客户，因此又陷入了获客被动的局面。
解决方案
1.云客销售管理系统通过人工智能锁定企办的客户画像，利用大数据对客户画像进行筛选，迅速找到了目标客户群体。并第一时间为企办组建专业电话销售团队去帮助企办持续对目标客户群体进行外呼，将获取的意向客户源源不断的输送给企办，有效解决企业拓客难题。
2.云客销售管理系统将电话短信邮件管理全部融合在一套系统中，由企办对电销团队呼出的意向线索进行细分和管理，建立电话、短信任务，其中电话任务分配到销售个人，销售根据沟通结果对该线索进行标记，统计和管理一目了然；而短信则可以建立群发任务，将营销内容高效快速发送给客户群体。整个过程规范化流程化自动化，省去了大量人工成本，有效提升运营和销售的办公效率。
3.云客销售管理系统对抵达短信持续跟踪，打开状态一目了然，短信不再只是通知性消息，而是切实有力的营销手段，销售只需根据短信打开情况针对性展开跟进，提升成单率。
服务效果
从服务方案确定，部署电话销售团队，到*终确认实施。云客仅用了三天，实施当天企办就获得意向客户。大大降低了时间成本，提升获客效率。
在三个月的时间里，2个坐席的整体接听率达到60%；意向率上升到15%；获得意向客户940家，意向客户成本低至20元。
客户评价
To B的公司永远离不开销售，云客帮助我们以低成本获客。人员、系统、方法一步到位，我们的销售人员只需跟进意向客户达成签单。
——创始人罗怡
企办市场通过会议收集到的数据很多，如果人工发送耗费人力，企办找了很多服务商，发现不能跟踪短信打开情况，没办法进行后续跟进，但是云客的销售管理系统可以实现，云客系统统一管理数据、实时跟踪数据、销售人员情况、电话录音，让数据发挥到*到效果，同时，云客电话销售团队认真负责，收集的销售线索反馈给我们，我们销售人员跟踪后，效果好，出单率高。
——销售部
云客凭借对销售流程的把握和大数据能力的优势，推出云电销服务平台，不同于现有市场CRM的服务，云客着力于企业痛点并从源头做起，遵循“拓客”到“管理”的正序，进而让整个解决方案形成闭环，为客户创造价值。
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