企业找到客户后，有数据显示，根据大脑的遗忘曲线，在客户对产品表示有意向后，如果没有及时的二次跟进，客户流失率会大大增加，而在黄金时段联系客户，意向率将提升21倍。根据企业性质不同，线索对应的黄金时间段也各不相同。据了解，B2B企业对其线索做第一次回应时间平均为42小时，37%的企业在一个小时内回应销售线索。因此，当意向线索产生的时候，销售要根据黄金时间先入为主，快人一步抢占商机。
因此在整个销售流程中，须把握两个关键节点，第一是基础线索的意向转化，第二是意向线索的二次跟进。深度剖析这两个关键节点，不难发现会存在一些问题！
难道线索越多越好吗？
知名企业A布局广泛，线索来源多样，每天平均有上千条线索，面对紧缺的销售资源，企业A要做的第一步是筛选辨别优质线索。然而意向线索产生需要经历线索获取、收集、清洗、培育、分配、跟踪、反馈、留存这一复杂流程，这将耗费大量人工和时间成本。这是企业不得不面临的问题。
销售和线索如何交互？
快速响应意向线索可以有效提升用户体验，进而影响*终成单率。A企业随时随刻都在获取意向线索，但是作为销售并不是随时随地都能知晓！电话微信通知费时耗力，第二天统一分配又容易错过黄金时间。如何做到无缝对接，同样也是一个难题！
云电销+APP无缝对接，线索高效流转
剥离现象看本质，提升意向线索的转化效率和高效流转成为了重中之重。任何智能的产品或者流程恐怕都无法替代人工一对一的服务，云客围绕销售线索周期，贴入企业线索转化和流转的痛点，打造云电销+云客APP切实解决了这个难题。
首先，云客为企业组建专业电销团队，以人工电话一对一的方式触达客户线索，直接确认客户意向，并在云客的电销管理系统内进行标记。当企业leader打开云客系统，所有经过外呼转化的线索清晰呈现一目了然。云电销团队利用外呼替代线索的收集、清洗、跟踪、反馈等繁琐工作，基于友好直观、操作简易的云客系统完成，整个工作一气呵成，有效提升效率。
企业leader根据意向线索新建任务，选择公司内部销售执行，发布后销售会在云客app端立即受到任务提醒，面对销售移动办公的特点，这样即保证了优质线索能够*快得到响应和及时跟进，也避免了错过*佳成交时机。
云客将电销外包给企业，与企业双方联动，云客保证意向线索能够快速合理分配，与此同时配合PC端和APP的无缝衔接，让所有的意向客户得到快速响应和高效跟进，确保不错过任何一次商机，有效提升企业整体销售效率。
云客致力于面向To B企业提供云电销平台及saas服务，提供包含云电销座席人员、CRM管理平台到通讯能力的整合解决方案。连接电话、短信、邮件等多种渠道触及客户。帮助企业突破瓶颈，实现低成本获取意向客户。
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