据美国专业营销人员协会和国家销售执行协会的统计报告显示：80%的销售是在第4至11次跟踪后完成。这表明在一个客户跟进过程中，销售需要多次通过短信、电话、邮件等渠道与客户进行联系，才能完成一次销售过程。
而销售往往面临着这样的境况：同时跟进多个客户，每个客户的跟进进度、跟进方式又不尽相同，这使销售的日常工作极易造成混乱，不能及时的与客户产生有效的沟通，从而不利于销售成单，销售耗费大量的时间却因为跟进混乱不及时造成客户流失，白白浪费了千辛万苦得来的客户线索。
云客在为销售解决*苦恼的找客户的基础之上，不忘销售跟进过程中的痛点，为销售人员提供全面的跟进服务，提升意向客户的转换率，不错过任何一个意向客户。
短信邮件群发是很多销售获取潜在客户的一个常用手段，但是一般的群发能够得到回复简直就像中了大奖一样，群发变成了一场没有结果的“狂欢”。云客让群发变成了一种开始，上万条群发，有意向的客户会打开链接，详细了解相关信息，有人打开链接系统立刻建立电话任务，以便销售可以及时跟进。
打开群发链接的客户信息会同步到客户列表，销售可以通过云客及时联系客户，但是潜在客户的需求和具体情况千差万别，时间一长，再详细的记录也无法还原沟通过程，销售根本无法准确抓住每个客户的重点。云客全程录音记录销售与客户的电话沟通过程，帮助销售再现沟通场景，不管多长时间，都不会忘记你是如何与客户沟通的。
电话沟通后，销售又需要向有意向的客户继续发送相关资料，切换到邮箱一步步输入客户资料和内容，步骤繁琐浪费大量时间，却又不得不做。云客支持设置邮件、短信模板，勾选有意向的客户，一键发送，方便快捷，为销售节约更多时间去为成单做准备。
哪些客户是初次跟进，哪些客户是二三次跟进，哪些客户需要发送短信邮件，大多数销售虽然可以借助excel来记录跟进进度，但是表格只能提供*新状态，却无法查看跟进历史，能够掌控对客户跟进的全过程，无疑是销售跟进中的一剂强心针，云客的时间轴能够让销售迅速掌握客户跟进情况，什么时间通过什么渠道联系客户，所有记录全部呈现。
在解决销售前置的“找客户”问题后，云客又成功帮助销售解决客户跟进中的痛点，真正解决销售的“后顾之忧”。
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