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云客工作手机是如何监控员工实现销售过程管理的?

发布人:137865155 发布时间:2021-06-15 44 次浏览

我们知道,现在很多公司的销售员工手里都掌握着大量客户的微信,但领导或老板通常是没有方法时刻了解员工平时和客户的聊天记录。而如果管理不当的后果有多可怕?轻则员工消极办公,重则出现怼客户、要红包、拉黑联系人等行为,最终销售人员忙着放飞自我,领导和老板成了灭火队长。那么,如何监控员工实现销售过程管理?云客工作手机给你答案。

 

 

自成立以来一直专注于销售领域,对销售过程和行为有着深刻的理解。通过管理销售行为,沉淀全部销售过程数据及客户数据提升销售能力。

 

1、微信聊天记录同步:微信沟通过程实时掌握

掌握每一次销售与客户在微信沟通内容,避免销售人员飞单、响应不及时、消极怠工、转化率低,精准复制成功经验,系统提升销售成功率。

 

2、销售敏感行为管理:规避风险规范员工行为

通过设置敏感词及敏感行为,查看敏感词及敏感行为,出现敏感操作及时提醒,有效避免辱骂客户、夸大承诺等敏感词汇及恶意删除联系人等敏感行为,规避风险,规范员工行为。

 

3、微信财务统计:转账/红包统计,交易更清晰

公司交易微信上完成后,销售微信收发红包、转账记录实时上传,管理者通过查看交易记录,杜绝有损公司利益的行为发生。

 

4、微信重复好友提醒:重复客户及时处理

通过查看跟进人、好友名称,首次聊天时间、最近聊天时间、聊天记录等,企业所有销售微信重复客户实时统计,及时对重复客户进行跟进调整,防止重复跟进,及其带来的内耗,一切有迹可循,防止扯皮。

 

5、电话录音上传:有效提高沟通质量

所有电话都将自动录音,实时上传云端保存,随时复听沟通内容,查看了解之前客户沟通情况,仔细分析客户需求,方便考察销售工作质量、指导员工销售话术,提升团队业务水平。

 

 

6、电话挂机弹屏:沟通结束标记跟进情况

挂机即可标记跟进情况并上传至后台,无需再次录入跟进结果,配合短信发送和加微信好友,加深客户印象。

 

7、销售位置实时更新:销售动向更清晰

管理员开启定位服务后,手机上传更新销售位置及停留时长,配合外勤打卡,形成位置轨迹,销售去了哪里,一目了然,杜绝销售偷懒的现象。

 

8、手机使用统计:有没有专注工作一目了然

实时统计手机中各个应用使用情况统计,随时了解销售有没有在工作时间专注工作。支持为不同的部门设置各自的应用白名单,员工只能下载安装白名单中的应用。

 

9、朋友圈式展现销售动态:实时掌握工作进展

手下团队跟进客户的实时进展,以朋友圈信息流的形式展现,员工电话记录、微信记录、销售录音、位置记录、客户变更等情况尽数展现,销售的每一步动态,尽在眼前。通过点赞、评论实时了解销售的工作进展,并提出针对性的指导建议。

 

云客从销售及销售管理者两端出发,依托于自主研发的云客手机,打通营销获客、转化跟进、客户管理、销售管理等各个环节,帮助企业实现企业与客户销售全过程的数字化、智能化,帮助提升销售工作效率,深化企业销售管理。


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