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四项每位销售人员都应具备的基本功!

发布人:yunke.ai 发布时间:2021-01-08 202 次浏览

云客专注于B2B 销售领域。利用人工智能+大数据发现潜在客户线索,并采用人+平台的创新服务模式为企业输出销售机会。云客通过分析云客销售管理系统中大量的电话销售录音,总结了大量销售技巧。本次,小编给大家总结了四项每位销售人员都应具备的基本功!

1. 念PPT?大忌!,你需要呈现能力。 

不管你是哪个类型的销售人员,你都要具备“Presentation”的能力,这是在行业中生存发展的必备技能。

“Presentation”不是说“看着PPT把内容说完”,而是需要你能够:

1) 用*简洁的方式完整地表达PPT的内容;

2) 知道哪些是PPT内容的重点,并能在重点上深入说明和适度延伸;

3) 当会议时间缩短或是限定在有限时间内,要能浓缩并挑出重点内容进行展示;

4) 弹性控制Presentation的用时。

(这4项中其实第4项*难,如果能做到第4项,那我认为你八九不离十会是优秀的销售)

2.成败只在3分钟,产品介绍清楚

不管你是哪个类型的销售人员,你都需要能在3分钟的时间里,把你产品的特点和优势说清楚——不要以为你的客户会有大把时间等着你说一堆话,或是等着聊风花雪月培养感情。“3分钟销售”这种训练模式能让你学会在任何时间、任何情况、遇到任何人都能快速、明确、简洁表达,只有这样对方才进而愿意给你一个机会。

3.挖掘客户的深层需求,探索倾听

不管你是哪个类型的销售人员,你都需要会挖掘客户的深层次需求。

在解释何谓“挖掘客户的深层次需求”前我先说些表现不佳的情况:很多销售和客户谈了半天后仍然是不知所云、云里雾里,不仅他不了解、抓不住客户有什么需求,有时甚至客户自己都不了解自己到底要什么。如果他再回去将这些模糊的客户信息反馈、传递给公司内部其他相关部门,那就比较麻烦了。

想成为一个优秀的销售人员,你必须要能够判断和挖掘出客户的真正需求。这个需求是决定整个销售决策的重点,它不仅是能否拿下这个合作案的关键,更牵扯到自家公司内部资源的投入以及公司效益的保障。

4.找出“decision maker”(决策人),高层销售

不管你是哪个类型的销售人员,你都需要具备“找出决策人”的能力。这里所谓的“决策人”,不一定是你接触的客户代表,或者和你交情特别好的人;他甚至都可能不是你主管这次合作的人——有时候出面和你交流的人往往只是个“联络人”,他的工作可能只是整理和传递数据。

找到真正对销售决策起作用的那个“决策人”,这是销售人员的重要职责。你需要找到TA,进而影响TA。如果不行,请通过任何办法与TA建立联系。

值得注意的是,很多客户会依据销售金额的大小以及销售品类的不同而改变决策人。

以上四种技能对于一个专业的、优秀的销售人员来说是必备素养。当然, 还有其他很多销售技能,需要销售人员不断的磨练和掌握。 

有了过硬的专业素养,如果再加上一款实用的销售工具,会是销售达到事半功倍的效果,云客就秉承“让销售更简单”的理念,打造一款集找客户、谈客户、管客户于一身的全流程销售管理系统,帮助销售*大可能的节约找客户、谈客户的时间,把更多的时间放到客户成交上。