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渠道活码使用手册.pdf

1.前期准备 管理员登录企业微信管理后台，需要配置客户联系的回调地址，具体的操作步骤如下。https://qa.yunkecn.com/qywx/callback/customerEvent/ 直接在此链接后面粘贴企业的id，

2.创建活码 选择使用人员：只能选择企业微信账号和云客系统做绑定的账号。 

预设标签：标签需要在企业微信后台设置，选择标签，添加好友之后将会自动对客户进行打标 设置欢迎语：添加客户成功之后将会给客户发送配置的欢迎语。

欢迎语支持纯文本，图片，链接 自动通过好友：可根据需求开启自动添加好友的时段，开启之后客户添加销售自动通过创建活码之后的列表活码统计页面:可统计通过活码引流的客户总数，流失客户数量，当前客户数量 积累引流数：通过活码添加销售的客户数量。

流失客户数量：不管是客户删除销售还是销售删除客户都算是 流失客户。当前客户数量：销售正常客户数量 应用场景：如果通过活码添加的数量为3，添加之后客户把销售删除，那么流失客户数量+1，引流数量不变，当 前客户数量-1；如果销售把客户删除，那么流失客户数量+1，当前客户数量-1，引流总数不变；展示所有扫过活码的客户信息 

客户状态：现存客户：正常的客户。流失客户：被销售删除的客户，客户单方面把销售删除， 应用场景：客户状态筛选正常客户：销售没有把客户删除同时客户也没有把销售删除 客户状态筛选流失客户：销售把客户删除或者客户把销售删除（注意：客户把销售删除之后销售客户列表还会存在 客户信息，但是此时已经不能进行正常沟通，所以定义为流失客户）